Responsabilidades
- Liderar projetos estratégicos de TI, garantindo alinhamento com objetivos de Transformação Digital e foco na jornada e experiência do cliente.
- Atuar de forma integrada com áreas de negócios e tecnologia para definição de soluções e priorização de demandas.
- Foco em Gestão de processos
- Conduzir processos de Product Management, incluindo Product Discovery, definição de backlog, roadmap e métricas.
- Tomar decisões de forma autônoma, com base em análises de dados, benchmarking e insights estratégicos.
- Realizar análise e resolução de incidentes, especialmente em cenários de sustentação, identificando causas raiz e propondo correções.
- Monitorar SLAs, avaliando motivos de estouro e direcionando ações corretivas.
- Atuar em processos de BDD (Behavior-Driven Development), facilitando alinhamento entre times técnicos e de negócio.
- Dar suporte em ambientes com Java, especialmente em rotinas voltadas à gestão de processos e ajustes em sustentação e desenvolvimento.
Requisitos Técnicos
- Domínio em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e waterfall.
- Conhecimentos sólidos em Product Management, Product Discovery e Service/Design Thinking.
- Vivência com frameworks centrados no cliente (JTBD).
- Experiência em sustentação de sistemas, análise de erros e investigação de incidentes.
- Familiaridade com ambientes e aplicações em Java, especialmente para gestão de fluxos e correções.
Soft Skills
- Comunicação clara e objetiva.
- Alta capacidade de negociação e gestão de conflitos.
- Pensamento crítico e forte habilidade analítica para identificar falhas e propor soluções.
- Liderança por influência e facilidade de trabalhar com equipes multidisciplinares.
- Proatividade, autonomia e tomada de decisão rápida.
Modalidade de Trabalho:
• Híbrido 2x por semana – Campos Elísios – São Paulo – SP
Envie seu currículo para o e-mail: luana.nunes@luksoft.com.br